Voedingssupplement - geen geneesmiddel. Verkoop door MAFALDA DOS REIS DUARTE, Loures, Portugal.

Retourbeleid

Laatst bijgewerkt:

1. Herroepingsrecht (14 dagen)

U heeft het recht uw bestelling te herroepen binnen 14 kalenderdagen na de dag van ontvangst van uw pakket, conform EU-richtlijn 2011/83/EU betreffende consumentenrechten.

2. Voorwaarden voor retour

Retournering is uitsluitend mogelijk indien de verpakking ongeopend en onbeschadigd is. Voor voedingssupplementen geldt conform artikel 16(e) van EU-richtlijn 2011/83/EU dat een eenmaal geopende verpakking om hygiënische redenen wettelijk niet kan worden geretourneerd. Dit is een wettelijke uitzondering die wij eerlijk vermelden.

3. Annulering vóór verzending

U kunt uw bestelling kosteloos annuleren op elk moment vóór verzending. Neem contact op via:

U kunt het pakket ook weigeren bij ontvangst van de koerier. De bestelling wordt dan automatisch geannuleerd zonder kosten voor u.

4. Retourprocedure

  1. Stuur een e-mail naar [email protected] of bel +31 20 345 8821 om een retour aan te vragen.
  2. U ontvangt instructies voor het retourneren van uw pakket.
  3. Stuur het product in ongeopende originele verpakking terug.
  4. De retourkosten zijn voor rekening van de koper, tenzij het product defect of onjuist geleverd is.

5. Terugbetaling

Omdat betaling bij Belana Radiance Source altijd bij ontvangst plaatsvindt, vindt eventuele terugbetaling plaats binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product, via bankoverschrijving of een andere overeengekomen methode.

6. Defecte of onjuiste producten

Heeft u een defect of onjuist product ontvangen? Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op. Wij zorgen voor vervanging of terugbetaling, inclusief retourkosten.

7. Contact

MAFALDA DOS REIS DUARTE · Lg. de Torres 44, 4000-536 Loures · +31 20 345 8821 · [email protected] · Ma-Vr 09:00-17:00